Условия доставки и оплаты

​​​​​​​График работы службы доставки

Заказы принимаются с 11.00 до 23.30 (на текущий день)

Доставка блюд осуществляется  с 11:30 до 00:00.

Заказы сделанные после 23.30 обрабатываются на следующий день с 11.00

Заказы по меню Бизнес-ланча принимаются с понедельника по пятницу с 11.00 до 16.00.

Также заказы можно сделать вперед на будущие даты и время - всё доставим

Предварительные заказы на пироги и торты принимаются минимум за один день с 11.00 до 23.00.

Чтобы заказать торт на текущее время, свяжитесь с нами по телефону 243-54-00, мы расскажем, какие торты есть в наличии и оформим заказ.

Предварительные заказы на блюда для праздничного стола принимаются минимум за три дня с 11.00 до 23.00

Зона доставки на карте

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от зоны при оформлении заказа и указании точного адреса доставки. Просьба указывать адрес внимательно.
Стоимость доставки по адресу, не входящему в зону доставки,  обсуждается отдельно.

Мы заботимся о качестве наших блюд и о времени ожидания наших гостей, поэтому время, стоимость и возможность доставки в отдаленные районы уточняйте у менеджера ресторана по телефону 243-54-00. 

В случае напряжённой ситуации на дорогах города мы не сможем Вам оказать услугу доставки.

Администрация ресторана оставляет за собой право попросить Вас привезти предоплату.

Скидки и акции

На самовывоз блюд скидка 10%

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Cкидка по карте на доставку не распространяется.

Время доставки

Время доставки определяется менеджером и сообщается по телефону при подтверждении заказа. Среднее время доставки 60 минут. В будние дни с 18.00 до 20.00 время доставки увеличивается.

При доставке в отдаленные части города время может быть увеличено в соответствии с дорожной ситуацией.

Спорные ситуации

По всем спорным вопросам качества, комплектации, стоимости и времени доставки просим связаться с нами по телефону 243-54-00

Способы оплаты

Наличный расчёт

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при его получении или в пункте самовывоза.
При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, наличие гарантийного талона и чека.

Безналичный расчёт

После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.
Оплата заказов клиентами - юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Банковские карты

Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.

Возникли вопросы по оплате?

Воспользуйтесь подробными инструкциями по каждому из способов оплаты или свяжитесь с нами.

Служба поддержки покупателей PayAnyWay

Телефон: +7 (495) 743-49-85
E-mail: helpdesk.support@payanyway.ru

Правила возврата

Для отказа от заказа и возврата денежных средств, Вам необходимо:

1. Скачать заявление о возврате
2. Заполнить заявление.
3. Отправить нам на e-mail: 3101351@mail.ru
(в теме письма указать «Заявление на возврат денежных средств») скан или фото заполненного заявления о возврате денежных средств, первую страницу паспорта владельца банковской карты, скриншот списания денежных средств/выписка из банка (с чьей карты были списаны денежные средства за онлайн-оплату).
4. Денежные средства возвращаются на банковскую карту не позднее 10 (десяти) банковских дней, с момента получения Вашего заявления нашими сотрудниками на e-mail (согласно закону «О защите прав потребителей» в статье 22).

Отзывы и предложения Вы можете направлять по адресу anna.shestova.1993@gmail.com